Політика конфіденційності

Кондитерська "Kombinat" (kmbnt.com.ua)

Дата останнього оновлення: 12.08.2026

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту kmbnt.com.ua (далі — Сайт), який належить кондитерській "Kombinat" (далі — Компанія, ми).

Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення, звертаючись до нас телефоном, через онлайн-чат, Telegram, Viber або електронну пошту, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з умовами Політики, будь ласка, утримайтесь від використання Сайту.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та інших чинних нормативно-правових актів України.

2. Які дані ми збираємо

Залежно від того, як ви взаємодієте з Сайтом, ми можемо збирати такі дані:

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно (під час оформлення замовлення, дзвінка або звернення):

ім'я;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
адреса доставки (місто, вулиця, будинок, квартира);
дані про замовлення (обраний виріб, смак, вага/кількість, дата та час доставки/самовивозу, побажання щодо дизайну);
інформація, яку ви добровільно вказуєте в коментарях до замовлення, у листуванні через онлайн-чат, Telegram, Viber, електронну пошту або під час телефонної розмови.

2.2. Дані, які збираються автоматично під час використання Сайту:

IP-адреса;
тип і версія браузера, тип пристрою, операційна система;
дані про переходи на Сайті, перегляні сторінки, час перебування на Сайті;
файли cookie та подібні технології (зокрема через Google Tag Manager та інші аналітичні сервіси).

Ми не збираємо платіжні дані карток — оплата за реквізитами узгоджується безпосередньо з менеджером і не обробляється автоматично Сайтом.

3. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються з такою метою:

оформлення та виконання замовлення (виготовлення, доставка або самовивіз кондитерських виробів);
зв'язок із вами для узгодження деталей замовлення (смак, дизайн, дата, адреса);
надання консультацій за запитами через сайт, телефон, чат, Telegram, Viber або email;
інформування про статус замовлення;
покращення роботи Сайту, аналіз відвідуваності та поведінки користувачів (аналітика, cookie);
виконання вимог чинного законодавства України (зокрема бухгалтерського та податкового обліку);
за наявності окремої згоди — надсилання інформації про акції, нові вироби чи спеціальні пропозиції.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

згоди суб'єкта персональних даних (надання даних під час оформлення замовлення чи звернення);
необхідності виконання договору (продажу та доставки кондитерських виробів), стороною якого є суб'єкт персональних даних;
необхідності виконання вимог законодавства України.

5. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та подібні технології (у тому числі через Google Tag Manager) для:

забезпечення коректної роботи Сайту та кошика замовлень;
аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;
запам'ятовування ваших налаштувань.

Ви можете самостійно керувати файлами cookie через налаштування свого браузера, включно з їх блокуванням або видаленням. Зверніть увагу, що відключення cookie може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту (наприклад, кошика).

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей без вашої згоди.

Персональні дані можуть передаватися:

службам доставки/кур'єрським службам — виключно в обсязі, необхідному для доставки замовлення (ім'я, телефон, адреса);
постачальникам технічних сервісів, що забезпечують роботу Сайту (хостинг, аналітика, служби онлайн-чату, месенджери);
державним органам — у випадках, передбачених чинним законодавством України.

Усі треті особи, яким передаються дані, зобов'язані забезпечувати їх конфіденційність та використовувати виключно з узгодженою метою.

7. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки (виконання замовлення, комунікація з клієнтом), а також протягом строку, передбаченого законодавством України (зокрема для цілей бухгалтерського обліку), після чого видаляються або знеособлюються.

8. Права суб'єкта персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
отримувати копію своїх персональних даних, що обробляються;
вимагати виправлення, оновлення або видалення своїх персональних даних, якщо вони є неповними, неточними чи зібраними з порушенням закону;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
звертатися зі скаргами щодо обробки своїх персональних даних до Компанії або до уповноважених державних органів.

Для реалізації цих прав звертайтесь до нас за контактами, вказаними у розділі 10.

9. Захист даних

Компанія вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення, включно з обмеженням доступу до даних та використанням захищених каналів зв'язку.

10. Контактна інформація

З питань, пов'язаних із обробкою персональних даних та цією Політикою, ви можете звернутися до нас:

Адреса: м. Київ, вул. Володимира Івасюка, 24а
Телефон: +38 (098) 997-97-25
Email: info@kmbnt.com.ua
Telegram: @kombinatkiev

11. Зміни до Політики

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.